СЕМИНАР «ПСИХОЛОГИЯ КРИЗИСА» | Бюро кадровой безопасности

Область знаний:

Управление рисками, связанными с организацией и осуществлением профессиональной деятельности;
Организация профессиональной деятельности;
Психогигиена профессиональной деятельности;
Повышение эффективности профессиональной деятельности;
Здоровье, качество и продолжительность жизни;
Личностное и профессиональное саморазвитие;

Участие в семинаре предоставляет необходимые знания и практические навыки в области кризисной психологии и психологии кризиса (глубинного, личностного, возрастного, мотивационного, коммуникативного, группового, управленческого), его конструктивного преодоления и профилактики.

Для кого:

Для руководителей, специалистов, работников любой сферы и профиля.

На этом семинаре Вы узнаете:

Основные концепции кризиса;
Структуру, функции, специфику развития и сферы развертывания различных типов кризисов;
Распознавание кризисов и практику мониторинга предкризисных ситуаций;

Приняв участие в семинаре, Вы будете уметь:

Диагностировать основные типы кризисов;
Описывать и объяснять их специфику;
Моделировать варианты развития кризисов и способы их завершения;
Оказывать необходимое управленческое воздействие на кризисную ситуацию и важнейшие параметры кризиса;

По окончании семинара, Вы будете владеть:

Современными технологиями прогноза, предотвращения и урегулирования конфликтов и кризисов;
Навыками их разрешения с позиций социальной ответственности;
Навыками использования методов прикладного анализа для определения уровня конфликтности;

Форма проведения – очные занятия.

Продолжительность

Семинар проводится в течение 3 дней с 10-00 до 17-00 (каждый день).

Общая продолжительность занятий – 23 ч.

Цели семинара:

Рассмотреть особенности генезиса, детерминант и динамики кризисов различной модальности;
Дать представление об актуальных научных и практических подходах к их разрешению;

Задачи семинара:

Сформировать представление о природе и сущности конфликтов различной модальности;
Научить оценивать различные подходы к концептуализации конфликтов различной модальности;
Сформировать навыки применения теоретических знаний к анализу и оценке конфликтов различной модальности;
Дать представление об основных подходах к разрешению конфликтов различной модальности;

Программа семинара

ДЕНЬ ПЕРВЫЙ

Первая пара 10.00 -11.20

Тема 1. Перманентная конфликтность человека.

Эволюционные основы регуляции поведения человека: мезо-кортико-лимбическая система позитивного подкрепления и церебральные регуляторы поведения;
Базовый конфликт нейро-гормональной и церебральной регуляции поведения (археокортекс и неокортекс). Соотношение биологического и социального в человеке. От животного мира к социальному миру культуры;
Проявления базового конфликта. Каин и Авель с точки зрения нейробиологии, психологии и конфликтологии;
Роль культурно-информационной среды в регуляции поведения человека. Культурное давление. Конфликт социального и личного;
Направленность личности;

Вторая пара 11.40 -13.10

Тема 2. Глубинно-психологические конфликты
и система психологических защит.

Теория Фрейда и эволюционная теория Дарвина;

Ньютоновская термодинамика теории Фрейда;
«Влечение» или «Побуждение» — современная точка зрения на терминологический аппарат теории З.Фрейда;
Теория либидо и стадии психосексуального развития;
Стадии психосексуального развития и диалектика развития;
Стадии развития, фиксация и характер. Характер и поведение.
Психологические защиты;
Философские категории «Бытие» и «Противоречие» в концепции З.Фрейда;
Диалектика взаимодействия сознательного и бессознательного – человек Фрейда – «Homo Neuroticus sufficiorum»;

13.10 – 13.45 Кофе-Брэйк

Третья пара 14.10 – 15.20

Родовое бессознательное Л. Зонди;

Притязания предка и феномен экзистенциальных потребностей
Потребности и побуждения
Генотропизм и его проявления — либидотропизм, морботропизм, социотропизм, оперотропизм, танатотропизм
Детерминанты жизненного пути человека по Л.Зонди
Бытие человека как управляемый фатализм по Л.Зонди
Человек Зонди – «Homo Viator»

Четвертая пара 15.40 – 17.00

Телеологическая теория развития А.Адлера;

Источники чувства неполноценности и компенсация
Неполноценность и формирование прототипа личности
Прототип и идея, ошибки прототипа — фикционный финализм
Неполноценность, компенсация, цель и стиль жизни
Ведущие стили жизни и их сущность
Бытие как фикционный финализм
Человек Адлера – «Homo compensatorum, superiorum»

ДЕНЬ ВТОРОЙ

Первая пара 10.00 -11.20

Тема 3. Конфликты возрастного развития

Диалектика развития кризисов возрастного развития и проблема отсутствия концептуальных основ их объяснения в современной психологии;
Концепция возрастного развития Э.Эриксона;

Стадии психосексуального и социального развития личности по Э.Эриксону
Сущность и социальная основа возрастных конфликтов, диалектические противоречия возрастных кризисов
Психологические подходы в преодолении возрастных кризисов

Вторая пара 11.40 -13.10

Тема 4. Когнитивно-мотивационные конфликты.

Фрустрация и конфликт;

Детерминанты фрустрации (фрустрация задержкой, фрустрация срывом)
Личностные особенности и фрустрация
Социальные источники фрустрации
Фрустрация конфликтом
Когнитивный диссонанс Фестингера. Типы мотивационных конфликтов — источники, содержание и возможные последствия
Когнитивные конфликты и стратегии поведения
Последствия фрустрации
Конструктивные и деструктивные стратегии преодоления фрустрации

13.10 – 13.45 Кофе-Брэйк

Третья пара 14.10 – 15.20

Тема 5. Острые кризисные ситуации

Стресс как неспецифическая реакция организма человека на экстремальные условия

Теория стресса Г. Селье
Физиологический механизм стресса
Концепция общего адаптационного синдрома (ОАС)
Фазы стрессовой реакции
Вредный стресс, или дистресс
Современные представления о стрессе как о многозначном понятии

— стресс как событие, несущее дополнительную нагрузку

— стресс как реакция на определенное событие

— стресс как промежуточная переменная между раздражителем и реакцией на него

— стресс как трансактный процесс столкновения индивида с окружающим миром

Виды стрессоров: повседневные сложности (микрострессоры), критические жизненные события (макрострессоры), хронические стрессоры, хронические субтравматические стрессоры
Сопротивляемость стрессу
Технологии совладания со стрессом

Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТРС);

Определение, симптоматика, детерминанты
Индивидуальные особенности протекания и переживания ПТСР
Симптомы ПТСР: повторного переживания, избегания, повышенной возбудимости
Стадии развития ПТРС: острая, хроническая, отсроченная
Типичные нарушения, возникающие на острой стадии ПТРС
Основные симптомы хронической стадии ПТРС
Симптомы отсроченной стадии
Флэшбэк-синдром
Возрастные особенности протекания ПТРС
Симптомы ПТРС у детей разного возраста
Понятие травматической личности, черты травматической личности
Некоторые методы самопомощи в преодолении последствий ПТСР

Ситуация утраты;

Реакция горя, её причины
Нормальная и патологическая реакция горя, её стадии (Василюк)
Психологическая помощь

Четвертая пара 15.40 – 17.00

Тема 6. Коммуникативные кризисы и конфликты

Общение как коммуникация;

Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе
Системы кодификации и декодификации информации
Коммуникативные барьеры: социально-культурные различия, барьеры непонимания, барьеры отношения
Вербальная коммуникация
Невербальная коммуникация

Общение как интеракция;

Общая характеристика интерактивной стороны общения
Стратегии взаимодействия в конфликте, их характеристика

Общение как социальная перцепция;

Специфика перцептивных процессов в социальной психологии
Схема социальной перцепции
Механизмы взаимопонимания в процессе общения: эмпатия, идентификация, рефлексия, стереотипизация
Эффекты восприятия: эффект ореола (гало-эффект), эффекты новизны и первичности. Каузальная атрибуция как механизм социальной перцепции
Виды атрибуции: личностная, объектная, обстоятельственная. Ошибки атрибуции. Проблема точности межличностного восприятия. Формирование первого впечатления

ДЕНЬ ТРЕТИЙ

Первая пара 10.00 -11.20

Тема 7. Кризисы развития групп

Структурные характеристики группы;

Формально — статусная структура
Социометрическая структура
Структура социальной власти
Лидерство и руководство в группах. Теории происхождения лидерства: теория черт, ситуационная теория, системная теория
Стили лидерства. Теории руководства: теория руководства Мак-Грегора, вероятностная модель эффективности руководства Ф. Фидлера
Групповая совместимость, групповая сплоченность
Межличностная совместимость как фактор удовлетворенности членством в группе
Виды межличностной совместимости: структурная и функционально-ролевая
Групповая сплоченность как результат развития малой группы
Основные подходы к определению и измерению групповой сплоченности. Сплоченность как высокая контактность (Г. Хоуманс), как величина привлекательности группы для ее членов (Л. Фестингер), как ценностно-ориентационное единство (А.В. Петровский)
Факторы, определяющие групповую сплоченность

Проблема группового давления, конформизм;

Групповое давление как проблема социального влияния;
Закономерности функционирования групповых норм. Эксперименты С. Аша, М. Шерифа
Групповые и личностные факторы, определяющие предрасположенность к конформному поведению
Виды конформного поведения
Позитивная и негативная роль группового давления в функционировании группы

Модели развития групп;

Психоаналитический подход: теория Л. Бенниса и Г. Шеппарда
Трехмерная теория интерперсонального поведения В.Шутца
Деятельностный подход к развитию группы: стратометрическая концепция групповой активности А.В.Петровского
Двухфакторная модель развития группы Б.Такмена
Модели и стадии группового развития (модель Такмена и Йенсена; модель Коэна).

Вторая пара 11.40 -13.10

Тема 8. Кризисы в развитии организации

Факторы рискованного развития организации;

Причины кризисов в организации
Тенденции циклического развития организации
Опасность и вероятность кризисов в тенденциях развития организации

Понятие и сущность антикризисного управления;

Цель, задачи и сущность антикризисного управления
Механизм антикризисного управления
Эффективность антикризисного управления
Критерии и показатели успешного преодоления кризиса. Оценка эффективности и совершенствование антикризисного управления

Диагностика кризисов в процессах управления организации и разработка антикризисных стратегий;

Основные параметры диагностики
Этапы и методы диагностики кризиса
Классификация факторов финансовой, кадровой, организационной, деятельностной состоятельности организации
Анализ деятельности организации на различных этапах несостоятельности
Критерии оценки кризисного состояния организации
Прогнозирование динамического изменения потенциала организации
Профилактика кризисных ситуаций
Экономические меры профилактики кризисных ситуаций
Организационные меры профилактики кризисных ситуаций

Разработка антикризисной стратегии организации;

Роль стратегии в антикризисном управлении
Факторы, определяющие выбор стратегии антикризисного управления. Механизм разработки антикризисных программ
Ресурсное обеспечение антикризисных программ
Организационная структура реализации антикризисных программ
Система оценки результатов реализации антикризисной стратегии

13.10 – 13.45 Кофе-Брэйк

Третья пара 14.10 – 15.20

Практикум «Мои кризисы»